Maintenant, il s’agit de se prendre en main : fini le panier à linge magique, exit le placard blindé de gateaux, adieu le frigo toujours plein et le moment magique du “à taaable” avec un plat tout chaud dans l’assiette.

En parlant bouffe… Le besoin primaire de l’homme étant de se nourrir, j’ai immédiatement fait ma carte fidélité Auchan ! Haaaa bah ya plus de petites économies maintenant ! Direction Auchan Drive où j’ai pris de quoi remplir le frigo : saucisson, biscuit apéro, soda et plats préparés. On m’a expliqué que c’était l’indispensable pour survivre au démarrage ;-) J’en ai également pris des pastilles pour le lave vaisselle, élément indispensable de la vie d’un homme moderne.

La 2ème chose à faire est de trouver de quoi poser mes fesses. Le problème actuel de mon appartement, c’est que, à part mon lit, 2 tabourets et un pouf, je n’ai absolument rien : pas de table, pas de canapé, pas de télé et juste mon PC. Bref, un lieu de vie accueillant et conviviale comme on dit. La situation devrait être réglée d’ici quelques temps, quand j’aurai fait le tour des magasins de meubles à la portée de ma bourse (Ikea, Fly, Alinea, Maison +, …) et que mon compte bancaire fera un peu moins la gueule ;-)

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Quoiqu’il en soit, on ne dépassera pas 8 mois sur l’emménagement. Oui, fans transis que vous êtes, je peux maintenant vous donner une date plutôt “sûre” ! Ne reste plus qu’à vous parler de l’avancement, chose que je n’ai pas fait depuis un moment mais je vais rattraper cela dès maintenant… et non pas en photos mais en vidéo !

(je vous conseille de mettre les sous-titres)

Pour les petits changements apportés nous avons donc fait, depuis la dernière fois :

• Enduit et peinture des murs du salon et de la cuisine
• Vidage, détapissage, enduit et peinture des murs de la seconde chambre
• Création du placard de la 2ème chambre
• Déboisage, enduit et tapissage du couloir
• Mise en place du parquet du salon, cuisine et couloir
• Placement du sisal chocolat
• Electricité générale
• …

C’est déjà pas mal mais ca ne s’arrête pas à cette liste. On ne compte plus les petits détails & finitions qui prennent un temps fou ! Sans compter le temps dans les magasins, un horreur.

Pour ce qu’il reste à faire actuellement… on va dire :

• les plinthes (peinture, découpe et placement)
• le bar
• le sisal de la 1ère chambre
• un grand grand grand nettoyage !

Prochaine news, des photos de l’appart terminé et, PEUT ETRE, avec des meubles (mais là, va falloir beaucoup de chance ou alors un paquet de retard dans la news ;-))

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Ca doit être l’excitation des fêtes entre noël et nouvel an qui nous poussent à faire ces “nouvelles résolutions”. S’en est presque devenu une institution, un genre d’obligation sociale. Du coup, à chaque table de bar, dans chaque salon, cuisine, chambre, sous la couette ou dans le canapé, on peut retrouver CA :

  – T’as prévu quoi cette année ?
  – Être plus écologiste ! [c’est à la mode]
  – Ha ?! et tu vas faire quoi pour ça ?
  – Pisser sous la douche pour tirer la chasse une fois de moins par jour. D’autant que ca m’évitera d’utiliser une petite feuille de papier ! C’est ma contribution à la sauvegarde des arbres et à la préservation de la planète !
  – Ha ouais … t’aurai pas trop appuyé sur la bouteille au moment de les prendre tes résolutions ?!

De l’art de faire ses résolutions.

Faire ses résolutions, c’est un peu comme faire la liste de tout ce qu’on veut changer pour l’année à venir. Des promesses de changement en quelque sorte. La plupart des gens les font tout en sachant qu’ils ne les tiendront pas (ou du coup, ne les font pas, ca déculpabilise :p).

Il parait même que seulement 15% des gens seulement tiennent leurs résolutions. Evidemment que de pisser sous la douche, pour un mec, ca reste une chose tenable mais arrêter de fumer, tenir un budget, se coucher tôt, ranger, arrêter de manger à 90% plats préparés,… c’est une autre paire de manche sur la durée !

Au final, la liste des bonnes résolutions disparait dans le quotidien de notre vie. Nous avons déjà assez de choses à faire chaque jour pour ne pas en rajouter plus qui soient contraignantes. De toute façon, les bonnes résolutions, on ne les tient que le jour où on les énonce non ?!

Et moi et moi et moi ?!

Ayant désormais compris que les résolutions n’étaient pas faites pour être tenues dans la plupart des cas… je me suis préparé 2 listes : les résolutions intenables et LA résolution à tenir.

Ca me simplifie les choses et, au moins, j’aurai une satisfaction incommensurable si jamais je tiens une résolution de la 1ère liste ;-) C’est facile, je sais… mais j’en aurai au moins tenu une MOI !

LA résolution à tenir sera, par contre, une résolution de fond. Le genre de truc sur le long terme un peu comme quand on veut devenir très riche quand on a que 10 ans ! Ca me laissera la possibilité l’année prochaine de dire “le but n’est pas atteint mais j’ai progressé sur le sujet !”. Ouais, je sais… encore un truc facile.

Les résolutions intenables

• Se coucher plus tôt le soir pour se lever plus tôt le matin. Pas que j’aime ça mais si au moins je pouvais arriver à 9h au boulot 3 jours sur 5, ca serait une grande satisfaction !
• Ranger : ranger les papiers, jeter les saloperies, … Bref tout ce qu’il faut pour que je ne cherche plus après les choses pendant 3h !
• Arriver à l’heure aux rendez-vous
• Rouler moins vite (ca implique de partir encore plus tôt pour arriver à l’heure aux rendez vous)
• Combler mon manque culturel sur la musique, la lecture et l’art
• Tenir TOUS mes engagements en temps et en heure (j’ai l’impression d’avoir une relation toute particulière avec le temps à force)
• Arrêter de me fringuer comme un neu² en vacances
• Faire du bénévolat
• Jouer au loto pour gagner énormément d’argent !

LA résolution à tenir : j’y réfléchi et on en reparle fin d’année ? ;-) Ca risque de tourner autour de l’économie & l’écologie… –non je ne revend pas ma voiture !-

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Vous en étiez resté à l’atelier peinture de la chambre avec le passage de la 1ère couche de blanc. Le coffrage du salon terminé et l’appartement. Depuis, beaucoup de choses ont évolué et ceci de façon plus ou moins flagrante…

La chambre

Après avoir donné la 1ère couche de blanc, il y a eu la mise en peinture des 2 murs :
  – 1 mur avec une bande grise (cuivrée) verticale flanquée de 2 bandes vertes.
  – 1 mur blanc satiné avec, dans la partie supérieure, une bande verte

1ère couche de gris	Le gris fini	avec la couche de vert
Sous couche faite	Blanc satiné mis	Bande verte terminée

Le tour de fenêtre a également été intégralement refait (je dis “refais” mais en fait il n’en existait pas avant) tout comme l’appui de fenêtre en lui même.

Salon & Cuisine

Outre le fait d’avoir démoli des murs et fabriqué les coffrages, nous avons beaucoup avancé sur les murs : enlèvement des lambris, décollage du carrelage, suppression du vide ordures, ponçage, enduit et 1ère sous couche. Les radiateurs ont également subit un lifting intégral pour leur redonner une toute première jeunesse.

Des images parlant bien mieux que le reste, voici le panorama d’avant et d’après …

Après découpe des murs …

Après les premiers travaux !

Et voici une cinématique de la cuisine :

1. La cuisine (en bordel)	2. Séance de “décarrelagisation” par RT
3. Bouchage de trous	3. Reste les finitions

Salle de bain

C’est la pièce sur laquelle nous avons passé le plus de notre temps. Au départ, je ne pensais pas faire autant de choses mais… les idées et envies arrivant, j’ai fini par vouloir tout un tas de choses qui n’étaient pas prévues au départ :
  – renouvellement du parquet,
  – mise en place d’une douche italienne,
  – ajout de spot lumineux,
  – isolation de la pièce,
  – remplacement de la chaudière,
  – changement de la tuyauterie de gaz et d’eau,
  – modification du plan électrique.

Bref, la liste est longue et sachez que chaque point entraine tout un tas d’actions plus ou moins longue (la pire étant surement la douche italienne nous obligeant à user du marteau piqueur et à surélever la pièce d’une dizaine de centimètre !)

1. Avant les travaux	2. Une partie du carrelage est retirée…	3… et la baignoire aussi
4. Pétage du conduit d’aération des WC au marteau piqueur	5. La SdB avant passage du plombier / chauffagiste	6. Après passage, mise en place du placo et début de pause des tasseaux de bois

La salle de bain avec son 1er sol, la douche italienne naissante, le nouveau radiateur, la nouvelle chaudière, ses spots, … Bref, ca claque déjà plus qu’avant alors que ca n’est pas du tout terminé !

Et la suite ?

La suite est très simple et ne sera plus aussi bruyante que ce que cela a déjà été. Il faut carreler la salle de bain, peindre les plafonds de chaque pièce, poser les parquets de la salle de bain et du salon, cuisine. Il faut également peindre les murs (ou poser la tapisserie, rien n’est définitif encore) , fabriquer le bar et mettre en place les derniers luminaires.
A partir de là, il ne restera plus qu’à faire la chambre d’ami(e) ;-)

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Ca tombe bien vu que nous sommes au cœur de la révolution informatique (des nouvelles technologies, des télécommunications et tout-ce-que-vous-voulez-d-autre). Les 15 dernières années ont permis à l’homme de pouvoir communiquer instantanément grâce au téléphone portable. Ca tombe bien, c’est de ça que j’allais parler ! Bien sûr, je vais ramener le sujet à ma petite personne parce que sinon, ca ne serait pas mon site de fan(s) ! :-)

Je suis abonné Bouygues (oui, personne n’est parfait, fallait bien trouver un défaut dans un gars bourré de qualités comme moi) et j’ai découvert il y a quelques semaines, un service que je peux qualifier de « top moumoute ». Evidemment, faut être fan d’analyses et de statistiques … … Merde, j’ai perdu mon seul et unique lecteur avec cette phrase !

Bref, Bouygues à mis en place « l’analyse de la consommation téléphonique ». En gros, ils prennent les 3 dernières factures ainsi que la facture en cours et font tout un tas de graphiques sympa qui permet de voir un peu mieux ce que l’on fait de son forfait téléphonique.

C’est pas mal foutu, c’est plutôt joli (eye candy comme on dit) et moi, ca m’plait bien ! Allé, c’est parti pour les images parce que sinon, je sens que mon lecteur, déjà prêt à quitter le site tout à l’heure, va définitivement rayer mon site de ses favoris !

La consommation en terme de prix…	et le détail d’un des mois	le détail d’un mois sur la conso en minutes
		La, on voit bien que le sms à l’étranger coûte cher… le petit carré orange est beaucoup plus gros en $$$ qu’en temps !
Les sms	Le coût des sms
Ma conso internet (on sent que je n’ai plus d’IPhone depuis juin :-/)	Mes heures d’appel (quoi je suis en illimité de 19h à 00h ? ca se voit ?!)	Mes appels dans la semaine

Le petit truc sympa, c’est qu’ils ont pris en compte le coût comme le temps. On a donc 2 graphiques, l’un ayant comme unité le temps passé (ou le nombre de sms envoyés) et l’autre le coût engendré. C’est à ce moment là qu’on se dit que l’international, ca coûte cher à la minute !

La chose qui manque là dedans… Ce sont des courbes sur une plus grande durée. Savoir la consommation sur les 12 derniers mois aurait vraiment été un plus pour anticiper correctement ses besoins : période de vacances, période de fêtes, … On pourrait prévoir avec plus de facilité ses changements de forfaits sur l’année.

En tout cas, je félicite Bouygues pour l’initiative et j’avoue que, même si ca n’est pas indispensable, moi j’aime bien !

PS : vous remarquerez que j’ai fait de gros gros efforts pour ne plus être hors forfait et payer des factures de plus de 200€ ! Et une victoire pour canard (en même temps, j’avoue que ce n’était pas difficile de progresser… :-))

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1. Vous avez dit pro-activité ?

C’est indéniable, les travaux de l’appartement rythment mes journées depuis quasiment 3 semaines. Ca se voit sur l’activité de mon site de fan(s) : les 3 derniers billets ne parlent que de cela. A défaut, je montre plus d’activité que jamais à tous mes groupies :-)

Cette semaine était beaucoup moins physique que les précédentes. Il s’agissait de faire la peinture de la chambre, réaliser le coffrage des murs, boucher les trous au sol, débarrasser l’appartement du superflu et finaliser les WC.

Atelier peinture

Après avoir isolé la chambre avec du 40-10 (4cm d’isolation et 1cm de placo) et posé la toile de verre au plafond, il a fallu commencer l’étape de peinture. Ouverture du pot de 20 litre de blanc mat pour se faire l’intégralité de la pièce. Il a juste fallu passer un petit coup de ponçage sur l’enduit des calicots et c’était parti pour des soirées peintures d’une exceptionnelle intensité.

Merci à Julien alias Juca d’avoir su se libérer pour achever la peinture de la chambre et me permettre d’avoir une chambre aussi blanche que vide ;-) Merci également aux 3 zouaves de Gromit, Boub et Piaf pour avoir voulu m’aider mais tout était déjà terminé pour ce soir là.

Avant la 1ère couche	Au milieu	A la fin !

Atelier coffrage

Le plus compliqué n’est pas de casser le mur mais de faire en sorte que les stigmates de “mon acharnement à ouvrir toutes les pièces” soient invisibles. Pour ca, rien de plus simple sur le papier : une plaque de placo, beaucoup de la colle, un mètre, un crayon et une scie.

Le plus gros problème a finalement été de réussir à faire tenir en lévitation les plaques en attendant que la colle prenne ;-) Système D oblige, nous [mon père et moi] avons usé de toutes les ficelles possibles pour imiter David Copperfield. 3h plus tard, il n’y avait plus de briques rouges visibles !

1. Cassage du mur	2. Briques apparentes	3. Coffrage effectué !

Les petits plus

Outre ces gros éléments de travaux qui ont pris pas mal de temps sur toute la semaine, nous avons également…

1. comblé les trous du parquet en attendant d’acheter un nouveau parquet. Nous avons utilisé la porte coulissante que nous avions coupé et faisant partit du mur coupant le salon;
2. nettoyé l’ensemble de l’appartement et rassembler tous les outils, plaques, pots & cie dans le même endroit;
3. finalisé les couleurs des WC … pas de photos, il s’agit d’une surprise qui ne viendra que post crémaillère;
4. descendu le reste des gravats et des boiseries dans la voiture pour conduire tout cela à la déchèterie.

La semaine prochaine ?

Semaine de ”petits” travaux : peinture et nettoyage. Il faut que l’appart ait l’air présentable (un minimum) et que les dernières marques des gros travaux soient effacées. Le mur “gauche” du salon sera donc repeint en blanc ainsi que le contour de la cuisine. Ne reste plus qu’à trouver de quoi faire un semblant de canap pour la crémaillère et tout sera prêt !

Le prochain épisode sera sûrement la finition de la chambre, la réalisation du placard et les choix de textures et couleurs pour le salon ! Ne restera alors que la salle de bain qui sera un TRES gros chantier a elle seule…

A la semaine prochaine !

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De la cuisine au salon

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2ème semaine pour les travaux. Des changements moins spectaculaires que la première semaine mais tout aussi importants : la chambre principale, un peu de cuisine et un chouilla les WC. Merci à tous ceux étant passé pour faire avancer les choses : Gromit, Piaf, Bouba, Pierre et mon frère !

Malheureusement, ayant oublié l’appareil photo par 2 fois, nous n’aurons pas le plaisir de voir tous ces acteurs dans leur tenu de guerrieros du placo plâtre :-)

Voici le résumé photo de la semaine écoulé …

La plus grosse avancée concerne certainement la chambre principale. Nous avions retiré la tapisserie, la mousse isolante ainsi que le lambris. Il s’agissait maintenant de la ré-isoler mais d’une meilleure façon, de se charge du plafond et de démarrer une première couche de peinture sur un des murs.

• Le placo isolant : du 40-10 ou tout simplement 1cm de plâtre pour 4cm d’isolant en polystyrène. Il s’agit de placer ces plaques sur les murs n’ayant aucune mitoyenneté. Le plus dur a sûrement été de monter ces plaques jusqu’au 3ème ;-)
• La toile de verre au plafond : pour masquer les imperfections du mur mais surtout le renforcer par rapports aux différentes fissures présentes !

Les plaques posées …	Calicos posés et enduits !	La préparation de la toile
La pose de la toile…	un petit coup de peigne	… et un plafond NICKEL !

Après réflexion sur la cuisine, j’ai décidé de finalement l’ouvrir entièrement sans laisser de “petit bout”. Le frigo passe tout simplement d’un côté à l’autre et la porte ouvrant sur la cuisine sera murée. Il s’agit donc de finir le “cassage” démarré et de fignoler les contours pour pouvoir poser correctement une plaque de plâtre (placo) et faire un joli coffrage de la cuisine (et du salon) !

L’ouverture avant	L’ouverture après

Les WC n’étaient pas non plus tip top. Je n’ai pas de photos de “avant” mais imaginez une couleur bleu marine bien brillante. Voila, vous avez mes toilettes ! Après ponçage du brillant et 2 petites couches de blanc, voici à quoi ils ressemblent. Il sont d’ailleurs prêt à se prendre leurs couleurs… et je peux vous dire qu’avec, ca va être funky style ! :-)

La 2ème couche quasi terminée	Le scotch posé pour les couleurs !

Le programme de la semaine à venir est assez simple :

• peinture de la chambre principale (placard, murs et plafond)
• peinture des WC
• pose des plaques de plâtre pour coffrage de la cuisine et du salon
• bouchage des trous dans le parquet pour la crémaillère du 19 ! ;-)

AU BOULOT ! ;-)

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Voici un plan très synthétique de mon appartement (en tentant de respecter les proportions). On retrouve sur le 1er plan les pièces comme elles étaient au moment de l’achat. Le 2ème plan montre l’après cassage de mur.

Plan 1 : avant démolition	Plan 2 : après démolition

L’idée ici est d’ouvrir totalement la cuisine sur le salon / séjour et de profiter de la luminosité de chaque côté des pièces. Les impressions des personnes ayant vu l’avant et l’après laissent penser que la pièce est véritablement changée et n’a plus rien à voir avec ce qui existait avant. Mis à part les odeurs qui ne se cantonneront plus seulement à la cuisine, je suis content du résultat.

Faire tomber le mur du salon/séjour était moins évident dans l’agencement des pièces. D’un côté cela permet d’ouvrir la pièce et de gagner en volume mais de l’autre, je perd le petit coin “isolement”. Finalement, résident seul dans l’appartement (oui c’est possible, une star célibataire !) je n’ai pas besoin de ce genre de coin et, à défaut, je pourrai toujours le reconstruire par la suite.
Le résultat est plutôt positif et je ne regrette pas d’avoir cassé le mur : plus de volume et plus de lumière, tout ce que j’aime.

J’ai eu le plaisir également de voir venir Francis et Caroline le dimanche pour continuer le travail au niveau de la chambre et :
   – retirer le lambris,
   – décoller la mousse isolante des murs et le reste de tapisserie,
   – démonter le placard.

J’ai moi même profité de la journée de dimanche pour poncer les WC et faire la 1ère couche de peinture.

Voici quelques photos des travaux du samedi. Je remercie encore Antoine, Piaf et Simon pour leur précieuse aide (en plus de l’aide continue de mes parents) pour avoir :
   – abattu 2 murs (~11 m²),
   – descendu 14 sacs de gravats sur 3 étages,
   – découpé une porte de 2×2,5 mètres en 2.

Début du mur de cuisine	Antoine et les finitions	Une grande ouverture !
Piaf fait la mule	Les 3 travailleurs	Simon à la découpe
Le salon/séjour ouvert	Reste le poteau au milieu

A bientôt pour le récit de la semaine 36 et :
  – son ponçage,
  – sa peinture,
  – …

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Votre star est abonnée free depuis quelques années maintenant et cela après avoir passé presque 10 ans chez l’opérateur historique (FT en premier lieu puis Wanadoo et ensuite Orange).

Dégroupage total, résiliation de l’abonnement FT et passage à un débit autrement plus sympa que le 512kb que je pouvais avoir avant. Evidemment, à l’époque, on m’avait déjà prévenu : “attention, si tu as des problèmes avec Free, tu vas être emmerdé, ils ont un SAV de merde !”.

Aujourd’hui, je découvre ce SAV (ou SAL vu qu’ils ne vendent pas la Freebox mais qu’ils la louent) et je ne suis pas déçu sur son incompétence !

Pour des raisons de confidentialité et parce que  Free le demande, je ne peux malheureusement pas dévoiler le contenu des messages. Je me contenterai donc de présenter la situation sans entrer dans les détails.

Depuis maintenant 1 mois, la ligne téléphonique ne fonctionne plus chez moi. Plus aucune tonalité dans mon téléphone et aucune sonnerie quand on désire m’appeler alors que :

• le téléphone fonctionne bien, il a été essayé ailleurs;
• la Freebox fonctionne toujours plus ou moins correctement : internet fonctionne et elle synchronise sans problème;
• le bloc d’alimentation n’est pas en défaut : essayé chez un ami, il alimentait correctement toute son installation.

Bref, selon toute vraisemblance, il semble bien que la Freebox soit défectueuse sur ce côté là. Je contacte alors le SAV de Free et commence les démarches pour résoudre le problème.

Un 1er contact…

Je passe par les formulaires de contact mail et commence à décrire ce que j’ai fait et ce qui ne va pas. Avec tout ce que j’ai pu écrire, je me dis qu’il ne peut pas y avoir de soucis et qu’ils vont soit envoyer un technicien soit renvoyer une Freebox.

Evidemment…. offshore oblige, la réponse arrive en pleine nuit avec un très joli : “merci d’effectuer les manipulations suivantes …” En clair, même si je les ai faites, que je l’ai dit dans mon message, ils s’en balancent et font un copier-coller de leur réponse habituelle sur des problèmes techniques.

Le 2ème contact…

Je renvoie alors un message pour signaler que la manipulation est faite et que cela ne change rien. La réponse ne tarde pas et me demande d’effectuer d’autres manipulations (déjà effectuées et signalées dans un message précédent).

3ème message …

Ayant conscience que les gens en face ne sont pas des experts en communication et qu’ils ont un processus à dérouler, je répond avec courtoisie que ces manipulations ont été faites et que j’attend d’eux un peu plus qu’une réponse type.

La réponse arrive 2 jours plus tard : mon correspondant m’indique que mon problème est pris en charge par le service technique qui interviendra sous peu. Je n’ai plus qu’a attendre que mon téléphone fonctionne de nouveau.

11 jours plus tard, je n’ai toujours rien vu venir. Un peu soucieux de pouvoir utiliser mon téléphone fixe je décide de relancer l’affaire.

Je demande explicitement des nouvelles du service technique ainsi qu’un délai de résolution –mon téléphone ne fonctionnant toujours pas-. La réponse ne tarde pas et m’a tout simplement bluffé :

“Merci d’effectuer les manipulations suivantes …

… … … …

Cordialement,
Le service technique Free”

Je me retrouve avec EXACTEMENT le même message que lors de mon 1er contact. Je crois que nous avons fait le tour du processus de résolution des problèmes… sans avoir pu résoudre mon problème ! Terrible non ?!

C’est à ce moment là que je me suis dit qu’un monde entier sépare les hotliners offshore de votre star ! Je ne me suis pas fait prier pour la réponse, expliquant très simplement qu’avant de répondre, il aurait mieux valu relire l’historique de notre conversation. J’attend toujours une réponse et j’espère que la situation sera rapidement débloquée.

Du coup, j’ai imaginé l’application qu’ils ont côté Free pour répondre aux demandes clients… Et voila ce que j’ai pu imaginer (mode maquette !) :

En gros, ils ont la liste de tous les messages avec, pour chacun, la liste des mots clefs repérés par un robot. Le travail consiste simplement à choisir le bon message par rapport aux mots clefs.

Si vous avez mis dans votre message les mots “technique”, “problème”, … alors vous aurez droit à votre réponse de type “message technique matériel”. Selon le nombre de messages que vous avez déjà envoyés, vous aurez droit à passer à l’étape suivante jusqu’au transfert de votre cas au service technique.

A partir de là, si vous renvoyez un message, votre compteur revient à zéro et, comme moi, vous vous retrouvez avec le message de l’étape 1.

Ya pas à dire mais, chez free, on ne nous prend pas pour des crétins…

EDIT : Je viens de recevoir une réponse à mon dernier message… et comme je l’avais prévu, j’ai eu droit au message de la 2ème étape. J’ai hâte d’avoir le 3ème message m’expliquant que le service technique va prendre en considération ma demande. A partir de là, je pense renvoyer un dernier message pour savoir si je repars ou non à l’étape 1, ca me permettra de valider ma théorie.

Je me suis même permis de leur signaler un bout de ma théorie par un “Si je suis votre logique, vous devriez maintenant me répondre que vous allez signaler le problème au service technique.”

EDIT [02/09/09] : Malheur à ma théorie… ils ont fini par comprendre mon problème et me proposer de changer la Freebox mais ça ne change pas le fait que le SAV de Free est assez déplorable dans sa communication.

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